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13.多客服
来源: | 作者:jiuyun123 | 发布时间: 2020-11-26 | 27 次浏览 | 分享到:

使用多客服的公众账号必须具备两个条件: 1、公众号为服务号和订阅号 2、公众号必须经过微信认证

1.多客服功能开通: http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150319Yj6re6.html

2.多客服设置: http://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=121

3.添加客服 http://kf.qq.com/faq/161221VjmMj6161221ZBZZnY.html

3.在微站管理-》多客服-》开启客服开关-》录入客服关键词-》保存  


当用户关注微信公众号后,发送信息中包含自行设置的客服关键词,即可进入客服沟通状态.

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